Retours, annulations et remboursements

Notre politique de retour est simple ! Les articles neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine, qui nous sont retournés dans les 30 jours, pourront faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.

Veuillez contacter customersupport@twistshakeshop.com pour obtenir votre autorisation de retour. Notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais et vous fournira des instructions simples sur la procédure de retour des produits.

Les produits usagés ne sont pas admissibles à un remboursement ou à un échange.
Les articles en vente finale, soldés et saisonniers ne sont pas admissibles à un retour.
Les articles défectueux seront échangés gratuitement par nos soins.

Retours et remboursements pour cause de remords de l'acheteur :
Si vous changez d'avis après l'expédition de votre commande, vous pouvez demander une autorisation de retour. Une fois le retour inspecté et approuvé, un remboursement sera effectué immédiatement. Dans ce cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Veuillez nous aviser par courriel à twistshakeshop@customersupport.com ou par téléphone au 1-519-857-9227 si vous devez annuler votre commande.

Une fois votre retour reçu et vérifié, vous recevrez votre remboursement sous 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour et de remboursement à tout moment afin de nous conformer aux exigences légales applicables.